Comment pouvons-nous vous aider?
Choisissez le canal qui convient et nous vous dirigerons au bon endroit. Pour les questions pratiques et la configuration, commencez par la documentation.
Facturation et compte
Des questions sur votre abonnement, vos crédits, vos factures ou vos taxes? Gérez votre forfait à partir des paramètres de votre compte, ou consultez la documentation sur la facturation — y compris comment joindre le soutien à la facturation. Si votre compte est suspendu et que vous ne pouvez pas vous connecter à app.kiro.dev, communiquez plutôt avec AWS Support.
Obtenir de l’aide / signaler un bogue
Quelque chose est brisé ou se comporte de façon inattendue? Consultez d’abord le changelog pour les correctifs récents et le guide de dépannage, puis ouvrez un ticket GitHub avec les étapes pour reproduire le problème. Si vous avez un forfait AWS Support, vous pouvez plutôt ouvrir un dossier dans le Centre de support AWS (comment commencer).
Proposer une fonctionnalité
Vous avez une idée qui améliorerait Kiro? Proposez-la et découvrez ce que d’autres bâtisseurs ont déjà suggéré.
Signaler un problème de sécurité
Vous avez trouvé une vulnérabilité? Veuillez la signaler de façon privée au moyen de notre politique de sécurité — n’ouvrez pas de ticket public pour les signalements de sécurité.
Parler aux ventes
Vous déployez Kiro dans une équipe ou une organisation? Notre équipe peut vous aider avec les forfaits Entreprise, l’approvisionnement et la tarification en volume.
Autres façons d’obtenir de l’aide
Des options communautaires et en libre-service pour tout le reste.
Discord
Clavardez avec d’autres bâtisseurs, posez des questions pratiques rapides dans #kiro-help et partagez ce que vous avez créé. Comme il est géré par la communauté, utilisez les canaux ci-dessus pour les problèmes de compte, de facturation ou de sécurité. Joignez-vous au Discord.
Heures de disponibilité
Posez vos questions en direct à l’équipe produit de Kiro et découvrez les nouvelles versions lors des #office-hours aux deux semaines sur Discord. Voir les prochaines séances.
Documentation de dépannage
Réglez les problèmes courants grâce aux guides de dépannage pour Crew, l’IDE, la CLI et les agents personnalisés.