Gestion de vos paiements

Votre abonnement Kiro vous donne accès à de puissantes fonctionnalités de développement assisté par l'IA. Voici comment gérer votre compte et tirer le meilleur parti de votre abonnement.

Pour gérer vos renseignements de facturation et de paiement :

1. Dans Kiro, sélectionnez l'icône de profil.
2. Choisissez Manage Plan. Vous serez redirigé vers votre navigateur Web par défaut.
3. Dans le tableau de bord de facturation, vous trouverez plusieurs sections :

• Current Subscription

  • Consultez les détails de votre plan actif
  • Consultez votre prochaine date et montant de facturation
  • Vérifiez l'état de votre abonnement

• Payment Method

  • Consultez les modes de paiement enregistrés
  • Mettez à jour ou ajoutez de nouvelles cartes de crédit ou de débit

• Billing Information

  • Mettez à jour votre adresse de facturation
  • Le cas échéant, ajoutez ou mettez à jour vos renseignements de numéro d'identification fiscale
  • Les modifications aux renseignements de facturation s'appliqueront uniquement aux factures futures

• Invoice History

  • Consultez toutes vos factures et paiements passés
  • Téléchargez des copies PDF de vos factures
  • Consultez les dates de paiement, les montants et l'état

1. Dans Kiro, sélectionnez l'icône de profil.
2. Choisissez Manage Plan. Vous serez redirigé vers votre navigateur Web par défaut.
3. Choisissez Add Payment Method ou Edit pour votre mode de paiement existant. Vous serez redirigé vers notre portail client sécurisé où vous pourrez mettre à jour les renseignements de votre carte.
4. Entrez les détails de votre nouveau mode de paiement ainsi que votre adresse de facturation.
5. Le cas échéant, complétez l'authentification 3D Secure.
6. Choisissez Add pour enregistrer votre mode de paiement de façon sécurisée.

1. Dans Kiro, sélectionnez l'icône de profil.
2. Choisissez Manage Plan. Vous serez redirigé vers votre navigateur Web par défaut.
3. Dans la section Invoice History, parcourez vos factures passées et sélectionnez une facture pour en consulter les détails et la télécharger en format PDF.

Lorsqu'un paiement échoue, vous recevrez une notification par courriel, l'état de votre abonnement passera à « en retard », et vous perdrez l'accès aux fonctionnalités payantes. Notre système retente automatiquement les paiements échoués pendant plusieurs jours. Une fois le paiement réussi, l'accès au plan payant sera immédiatement rétabli et vous recevrez une confirmation. Vous pouvez également réactiver votre abonnement en mettant à jour votre mode de paiement et en réglant tout solde impayé.

Si vous rencontrez des problèmes de paiement :

• Vérifiez que votre carte n'est pas expirée et qu'elle dispose de fonds suffisants
• Mettez à jour vos renseignements de paiement au besoin
• Contactez votre banque pour vérifier si elle a bloqué la transaction